Una aplicación gratuita para Android, de Zoho Corporation.
Zoho Assist - Customer es una plataforma de servicio al cliente que proporciona asistencia remota a dispositivos móviles. Fue diseñada para que los clientes puedan comunicarse con sus dispositivos móviles y recibir asistencia remota de un técnico. Puedes usarla para:
Compartir tu pantalla con otras personas. Ver la pantalla de otras personas en tu dispositivo. Chatear con otras personas. Descargar contenido en tu dispositivo y usarlo sobre la marcha.
Para proporcionar asistencia remota, la aplicación necesitará permiso para acceder a los datos del dispositivo.
Cómo iniciar una sesión remota:
Lo primero que debes hacer es descargar e instalar la aplicación Zoho Assist - Customer en tu dispositivo.
Luego, la aplicación te enviará un correo electrónico que contiene un enlace a la sesión remota. Debes hacer clic en el enlace y abrir la aplicación para poder iniciar la sesión remota.
Se te dará la opción de elegir entre una sesión de compartir pantalla o una sesión de chat.
Sesión de compartir pantalla:
En este modo, el técnico podrá ver tu pantalla y compartir la pantalla del dispositivo contigo.
Sesión de chat:
En este modo, podrás comunicarte con el técnico a través de chat y audio.
Opinión usuarios sobre Zoho Assist - Customer
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